Najczęściej zadawane pytania

Jeżeli po kliknięciu w wybrany dodatek, pojawia się jeden z następujących komunikatów: "dodatki wykluczają się” lub „rozmiar lustra jest zbyt mały" - oznacza to, że w danym rozmiarze produktu nie możemy zainstalować wybranych dodatków lub wybrane akcesoria zawierają takie same funkcje.

Akcesoria wybrane do lustra zostaną zamontowane zgodnie z lokalizacją wybraną podczas konfiguracji, niestety nie ma możliwości umiejscowienia dodatków zgodnie z życzeniem klienta.

Opis dodatków znajduje się na każdej aukcji, pod konfiguratorem.

Urządzenia różnią się przede wszystkim wyglądem. Producenci zastosowali również odmienne technologie: stacja S19 wymaga połaczenia z aplikacją TUYA, stacja WiFi wymaga połaczenia z aplikacją WISEMIRROR, która przekazuje dane pobrane z internetu.

Panel LCD posiada włącznik dotykowy w standardzie, dlatego też domówienie dodatkowego włącznika jest niemożliwe ponieważ oświetlenie w lustrze może być sterowane przez jeden przycisk.

Nie, oświetlenie dookoła lusterka powiększającego jest kompatybilne z podświetleniem lustra, co oznacza, że sterowane jest tym samym włącznikiem.

Mata aktywowana jest dedykowanym włącznikiem dotykowym, który znajduje się na tafli lustra.

Kontroler DUAL jest sterowany przy pomocy pilota, który pełni funkcję włącznika. Oznacza to, że po podłączeniu lustra pod stałe natężenie prądu, oświetlenie może być kontrolowane przy pomocy pilota. Wówczas dodatkowy włącznik na lustrze jest niepotrzebny.

Oferujemy oświetlenie w wersji podstawowej oraz marki Philips, które zadowoli najbardziej wymagających użytkowników. Produkty tej marki charakteryzują się zwiększoną mocą oraz dłuższą żywotnością w porównaniu do standardowych ledów.

Oczywiście, płatność kartą jest możliwa przez system Pay-Pal (opcja nie wymaga rejestracji w systemie).

Tak, płatność pobraniowa jest jednym z możliwych sposobów rozliczenia za zamówienie.

W przypadku problemów z autoryzacją transakcji, prosimy o kontakt mailowy z naszym działem obslugi klienta.

Niestety zmiana formy płatności jest możliwa tylko poprzez ponowne złożenie zamówienia i wybranie preferowanego sposobu płatności.

Termin realizacji zamówienia jest podany w ofercie oraz w podsumowaniu zamówienia. Produkty, które oferujemy, nie są towarami dostępnymi w stanach magazynowych - każdy produkt przygotowujemy indywidualnie. Dzięki temu, że jesteśmy producentem i produkujemy przedmioty pod dane zamówienie, nasi klienci zyskują możliwość wprowadzenia wielu konfiguracji do wybranych produktów.

Wysyłka zamówienia opłaconego z góry jest darmowa, natomiast opłata za wysyłkę pobraniową wynosi 14,99 PLN.

Każdą przesyłkę odpowiednio zabezpieczamy na czas transportu. Na tafli szkła umieszczona jest folią ochronną, która zapobiega zarysowaniom. Narożniki lustra są chronione przez specjalne nakładki, które amortyzują wstrząsy. Tak przygotowany towar pakujemy w karton, przystosowany do przewozu produktów szklanych.

Z powodu dużych gabarytów towarów, nie jest możliwe doręczenie paczki do punktu odbioru.

Każdy produkt wysyłamy w oddzielnych paczkach. Jeżeli zostały zamówione dwa produkty, dotrą na miejsce jako dwie odrębne przesyłki.

W trosce o ochronę środowiska, nie wytwarzamy zbędnej makulatury. Fakturę wysyłamy na podany w zamówieniu adres e-mail w momencie nadania paczki.

Nasze produkty wymagają zasilania prądem o napięciu 230 V. Zależnie od wybranej konfiguracji ilość przewodów jest zmienna. Warto pamiętać, że akcesoria typu stacja pogodowa, zegarek potrzebują stałego niezależnego zasilania. Warto wcześniej skontaktować się z nami aby ustalić wymagania dla konkretnego produktu.

Wszystkie elementy niezbędne do zamontowania produktów, dołączone są do zestawu.

Szczegółowe informacje na temat montażu znajdą Państwo na naszej stronie: https://artforma.com/instrukcje-obslugi

Tak, oferujemy dwuletnią gwarancje na nasze produkty.

Jeśli zauważysz defekt opakowania (np. zamoczenie, uszkodzenia narożnika, dziura w kartonie), poproś kuriera, by sporządził protokół szkody. Jeżeli produkt jest uszkodzony, wykonaj zdjęcia opakowania z widocznym numerem listu przewozowego, a także zdjęcia zawartości przesyłki, a następnie prześlij je do nas.

W dni powszednie na wiadomości odpowiadamy maksymalnynie w czasie 24h. Zgłoszenia wysłane podczas weekendu / dni świątecznych obsługujemy chronologicznie po powrocie do pracy.